顾客必读
如何订购商品?
您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?
答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。
请告诉我在这里购物的理由好吗?
你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?
由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。
所有的产品都能够在网站上购买?
答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。
为什么要注册会员?
忘记了密码怎么办?
为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。
积分是怎么回事?有什么作用?
积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。
【常见问题】
1. 你们的鞋质量如何?
◆ 我们所售的鞋子都是来源于福建OEM大厂。这些鞋子质量和做工均为正品的品质。可能有的会有一些微小的细节问题,比如一点线头,上胶水的地方有极小的胶水溢出,仅此而已。这个并不影响鞋子的质量。请放心购买!
2. 你们的鞋子怎么这么便宜呢?
◆ 我们和福建最大的OEM工厂合作的。货源稳定,减少了中间环节,从而降低了成本。为了推广产品,所售商品全部以出厂价出售,数量有限,需要的朋友要尽快哦!
3. 如有问题可以退换吗?
◆ 我们保证它的材质用料是正品的品质,如果您追求完美建议您直接去专柜购买,如果您追求性价比,我们的鞋子还是很不错的选择的。如果您购买后感觉不太满意的想要退换的话可以参照网站上的顾客退换须知。只要符合要求我们将无条件退款。
4. 收到的物品和图片一样吗?
◆ 本店所有商品全为实物拍摄,保证你收到的东西和实物一样。但由于光线的问题还有个人电脑的分辨率不一样,可能会有一点点的色差。不足之处,还望谅解。所有物品均在强光下拍摄。
关于销售
网站上所有商品均为公司亲自拍摄制作,实物拍摄,绝无虚假。公司会在出货前进行严格的质量检查,但原单商品若有轻微瑕疵纯属正常现象, 毕竟一分钱一分货,不能拿一双100多元的鞋跟500多元的鞋进行衡量!如追求完美请到专柜购买!
关于色差
公司会亲自根据实物校对颜色,但是因为每个显示器都会存在一定的色差(显示器品牌、亮度、对比度调节设置不同等)这是卖家很难做完全无色差,所以请完全不能接受任何色差的朋友请谨慎购买,以免引起不愉快的口角。
关于我们
酷鞋吧欢迎你的到来,如有关于商品的任何问题都可咨询酷鞋吧客服,我们会根据您的实际情况帮助进行解答。